En Tierra Santa queremos que estés conforme con tu compra. Si el producto no es lo que esperabas, presenta algún inconveniente o simplemente te arrepentiste de la compra, podés solicitar un cambio dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción del pedido.
Los cambios se aceptan siempre que el producto se encuentre en las mismas condiciones en las que fue entregado:
Para iniciar el proceso, debés enviar un correo a:
Incluyendo:
Una vez recibido el mail, te brindaremos las instrucciones necesarias para gestionar el intercambio.
En caso de recibir un producto con falla de fabricación, podés solicitar el cambio dentro de los 7 días corridos desde la recepción del pedido.
Debés escribir a:
📩 [email protected]
Indicando:
El reclamo será evaluado dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
Si corresponde el cambio: